Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы.

Общие вопросы
Вопросы по авторизации и возможные ошибки

КАК ПОЛУЧИТЬ СЕРТИФИКАТ?

Войти в Личный кабинет

Перейти в раздел ЗАЯВКИ НА ОБУЧЕНИЕ *

Нажать кнопку СЕРТИФИКАТЫ ** в заявке

* - Обратите внимание! На некоторые мероприятия сертификат является платной доп.опцией.

** - Сертификат доступен ТОЛЬКО В Личном кабинете и не высылается по почте.

Если сертификат является ПЛАТНОЙ ДОП.ОПЦИЕЙ, то заказать его могут только зарегистрированные на мероприятие пользователи на странице мероприятия. Возможность доступна в течение 7 дней после завершения эфира.

Если на странице мероприятия НЕ УКАЗАНА выдача сертификата, то он НЕ ПРЕДУСМОТРЕН в данном мероприятии.

Где материалы для обучения / ссылки на подключение?

ГДЕ ССЫЛКА НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ?

Войти в Личный кабинет

Перейти в раздел ЗАЯВКИ НА ОБУЧЕНИЕ

Нажать кнопку МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ в заявке

Какие существуют способы оформления заявок?

При наборе в корзину платных и бесплатных мероприятий при оформлении заявки вы можете выбрать: Оформить все или Оформить только бесплатное.

При выборе Оформить только бесплатное перед вами откроется упрощенная форма оформления заявки на участие во всех выбранных вами бесплатных мероприятиях.

Обратите внимание, что после оформления всех бесплатных заявок в вашу корзину вернутся ваши отложенные платные мероприятия, на которые вы сможете оформить отдельную заявку.

Можно ли обучаться на базе 11 (9) классов?

Пройти обучение может любой желающий, но для того, чтобы получить документы о повышении квалификации (диплом или удостоверение), обязательно наличие диплома о среднем профессиональном или высшем образовании. В противном случае слушателю могут быть выданы только справка о прослушанном курсе.

Если на момент поступления слушатель является студентом в вузе или колледже, то по окончании его обучения в вузе или колледже (при получении профессионального образования) мы сможем выдать диплом (при переподготовке) или Удостоверение (при повышении квалификации). При поступлении на курс повышения квалификации вам надо предоставить справку, подтверждающее ваше обучение в вузе или колледже.

Что выбрать: повышение квалификации или переподготовку?

Профессиональная переподготовка завершается выдачей Диплома о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации «воспитатель детей дошкольного возраста». Если у вас есть высшее или среднее специальное образование по другой специальности, а вы работаете или хотите работать воспитателем, курс «Переподготовка» - для вас.

Курсы повышения квалификации – это программы, которые систематически (каждые 3 года) необходимо проходить всем педагогам для подтверждения квалификационной категории, соответствия действующему образовательному стандарту. Программы рассчитаны на лиц, являющихся педагогами. Курсы завершаются выдачей Удостоверения о повышении квалификации установленного в соответствии с требованиями законодательства образца.

Насколько квалифицированы ваши преподаватели?

Курсы ведут кандидаты педагогических наук, психологи, педагоги-практики.

Список преподавателей

Какие документы выдаются после обучения?

Диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации установленного образца (на программах профессиональной переподготовки)
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца (на программах повышения квалификации)

Все документы выдаются только после полной оплаты курса и выполнения всех домашних заданий.

Какие документы необходимы для обучения?

Для обучения на курсах повышения квалификации и переподготовки:

Копия диплома о высшем или среднем специальном образовании
Копия свидетельства о браке или документ, подтверждающий смену фамилии (если фамилия в паспорте и дипломе не совпадают);

Пакет документов

Я забыл свой пароль. Как я могу восстановить его?

ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ПАРОЛЯ:

Нажмите кнопку Забыли пароль? в форме авторизации

Укажите почту от вашего Личного кабинета, чтобы получить ссылку для установки нового пароля

Перейдите по ссылке из письма и установите новый пароль

Авторизуйтесь на сайте МПАДО с новым паролем

В моем Личном кабинете нет заявки

Проверьте указанный при создании заявки EMAIL. Возможно, вы создали второй Личный кабинет, указав либо неверную почту, либо допустили ошибку в почте при регистрации.

Мне не приходят на почту приглашения/запросы на восстановление пароля

Проверьте правильность указания EMAIL при создании Личного кабинета.
Проверьте папку Спам и Рассылки вашего почтового сервиса.
Если у вас почта на собственном домене – добавьте адрес academia@mpado.ru в белый список на приём сообщений.

Ошибка «Неверное контрольное слово»

Если при смене пароля возникает данная ошибка, это может быть связано с несколькими причинами:

Вы отправили несколько запросов на восстановление пароля и перешли по устаревшей контрольной строке. Для того, чтобы успешно изменить пароль, перейдите по ссылке из последнего письма и установите новый пароль к Личному кабинету.
Ссылка для восстановления действует 60 минут. Проверьте, что срок ее активности не истек.
В браузере уже есть активная авторизация в Личном кабинете не для которого необходимо восстановить пароль. Попробуйте повторить попытку через режим «Инкогнито» в браузере.

Ошибка «Пользователь с таким EMAIL уже существует»

Такая ошибка возникает, если вы пытаетесь привязать к Личному кабинету EMAIL, который уже зарегистрирован на сайте МПАДО.

В таком случае вы можете использовать другой EMAIL или авторизоваться с указанным EMAIL.

Если вы забыли пароль к Личному кабинету с указанным EMAIL, попробуйте восстановить пароль.

После восстановления пароля не забудьте авторизоваться на сайте МПАДО.

Ошибка «Не удалось найти пользователя с таким EMAIL»

Ошибка возникает, если данная почта не зарегистрирована на сайте МПАДО.

Проверьте правильность указанного EMAIL.

Возможно, что это другая почта.

Ошибка «Неверный логин или пароль»

Чаще всего дело в неправильно указанном пароле.

Проверьте раскладку клавиатуры и убедитесь, что не включена клавиша CapsLock и не введены лишние пробелы в конце.

Повторите попытку или попробуйте восстановить пароль.

Также проверьте, что EMAIL введен правильно.